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本月6日，在外地工作的咸阳小伙刘涛（化名），原本兴冲冲领着女友到渭城区婚姻登记处办理结婚登记。然而，当天的遭遇，却让刘涛气愤不已。原来，登记处外提示牌显示的下班时间为下午5时。刘涛与女友下午4时15分来到登记处，却被告知“不办了”。
遭遇
没下班时间已不办证
日前，华商网-咸阳论坛中一篇名为“渭城婚姻登记处不作为、民政局投诉不理监管不力”的帖子，讲述了刘涛的整个遭遇。
本月6日下午，刘涛特地向单位请假，带着女友来到渭城区婚姻登记处（以下简称婚登处）办理结婚证。当天下午3时许，刘涛与女友第一次到婚登处，咨询完相关问题后，返回家中取相关证件并到照相馆拍照。之后，两人又马不停蹄地再次来到婚登处。
然而，当两人满心欣喜地拿出户口本、身份证和照片，向工作人员说明来意时，工作人员却表示，不办了，他们要结账、打扫卫生。
令刘涛疑惑的是，登记处门外的提示牌清楚地写着办公时间是上午9时至下午5时。刘涛看了下表，正好是下午4时15分。此时，距离下班时间，还有45分钟。于是，刘涛继续问工作人员。正在这时，登记处又来了一对准新人。
然而，工作人员依旧表示，“没办法，你给我领导说。”
无奈，刘涛又询问该处主任。然而，得到的答复依旧是“不办了，算完账，他们把卫生已收拾，我们就下班了。”
本想挑6月6日办理结婚证的刘涛，因婚姻登记处“内部规定”的下班时间，最终，只得在次日办理结婚证。
回复
婚姻登记处主任被停职
昨日上午10时50分，记者来到渭城区婚姻登记处主管单位——渭城区民政局，该局办公室一名李姓主任表示，得知此事后，渭城区民政局党组高度重视，立即派监察科的工作人员及时组织，展开调查。
“据了解，那位小伙到登记处办结婚证时，已经快下午4点半。下午5点后，婚姻登记处的网络就关闭了，无法办证。”李主任说，登记处上午9时上班，下午5时下班，中午没有休息时间，全天办公。小伙子到登记处时，时间确实有些来不及。
“当天，双方说话语气都不好，发生了口角。”李主任表示，不管怎样，婚姻登记处作为窗口服务单位，工作人员要保持良好的服务态度。
李主任表示，到登记处办理结婚证，要经过审验资料、填表、按手印、照相、制证等多个环节，需要花费一些时间。办理结婚证的准新人，最好留有充裕的时间。
“登记处的主任已被停职检查。”李主任说，已对登记处的主任提出了严肃批评。因工作人员的失职对当事人造成的麻烦，深表歉意。
另外，他还表示，渭城区民政局从未规定过“婚登处下午4点半以后到下午5点前，这个时段不办证”，婚姻登记处工作人员机械地参照其他行业模式，是极其不妥的。对婚姻登记处工作人员，局里将会对其进行为期一周的职业道德教育。
昨日中午12时，记者以普通市民的身份，前往渭城区婚姻登记处咨询，办公室只有一名男性工作人员。该工作人员表示，中午12时至下午2时，婚姻登记处的工作人员轮流用餐。因人手不够，这段时间只接受市民咨询。
当询问下午几点以后，就不能办证时，该工作人员表示，“最好下午4点半之前来。”
本报记者卜亮 | 
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发表于 2012-6-16 01:33:20
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