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本报咸阳讯 （记者 薛海龙） 69岁老人打车给孙子去看病，身体不适吐在出租车上。因赔偿协商不成，开车的的姐便向这位老人动起手来，这下激起周围群众的公愤，有人打电话报警，在众目睽睽之下，这的姐竟从老人手里夺走27元钱离去。
乘客反映
吐在车上遭“的姐”索赔500元
据了解，5月22日下午，因孙子发烧不止，今年69岁的秦大妈和女儿带上孙子，在市区建设路路口上了一辆车牌号为陕DT0270的出租车，去文林路一家私人诊所看病。3人上车后不久，秦大妈由于身体不适，打开车窗准备呕吐，没想到不小心吐在出租车内，开出租车的的姐张某要秦大妈找洗车店洗车。秦大妈提出先为其孙子看病，后再给张某洗车，可对方不同意。
秦大妈他们被张某拉到文林路一家洗车店。不巧的是，这家洗车店关门未营业。3人又被张某拉着准备去另一家洗车店。因急着给孙子看病，秦大妈与的姐发生争吵。秦大妈的女儿立即向咸阳市客运管理处电话投诉，管理处的工作人员让张某先拉乘客去看病，并在电话里告知双方应好好协商，避免发生纠纷。着急的秦大妈提出多掏点钱让张某自己去洗车，可张某不同意，说不清楚洗一次车收多少钱，并说其营运一天的收入是500元，因耽搁了营运，让秦大妈赔偿其500元了事。随后，秦大妈的女儿王女士带着发烧的孩子到附近一家诊所看病。秦大妈和的姐张某在诊所外面继续交涉。
目击者称
“的姐”索赔不成向老人动手
据事发时一名王姓目击者讲，因秦大妈未答应张某提出的赔偿金额，张某便开始谩骂，秦大妈的女儿见妈妈被人辱骂，就还了几句嘴，的姐非常冲动，跑到诊所里面准备殴打秦大妈的女儿王女士，王女士因害怕便躲到一张桌子底下，谁知张某竟对秦大妈动起手来，他见情势不对，拉住了张某。当时很多围观群众都非常气愤，其中有人报了警，张某听见有人报警，便从秦大妈手里夺走几十元钱（后经调查为27元），开车离开了现场。
秦大妈由于遭张某推搡受伤，被送往陕中附院进行治疗。该院急诊科王大夫昨日告诉记者，经诊断，秦大妈为软组织挫伤，其他并无大碍，留院观察没事后已出院。
客运管理处表示
涉事的姐两年不得从事营运
昨日上午，咸阳市城市客运管理处姚副处长告诉记者，该事件发生后，他们立即展开调查，通过对当事双方和目击证人进行笔录，确定当班出租车司机张某在营运过程中出现问题，可以定性该事件为一起重特大服务质量事件。
根据相关规定，他们目前已作出处理决定：将渭城区出租汽车客运服务部从3A级企业降为2A级企业；吊销当班司机的服务监督卡，并将其列入不良记录名单，两年内不得从事出租车营运工作。同时，建议咸阳市交通局道路运输管理处注销当班司机从业资格证，并就此事件向全行业进行通报。 |
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发表于 2012-5-27 20:04:25
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