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对变质牛奶,厂家表示愿意补偿致歉 实习记者 文稳翔 摄
“明明是纯牛奶,怎么喝着有股酸味呢?”近日,市民李先生在超市买了两箱纯牛奶,喝的时候却发现其中一袋纯牛奶已经变成“酸奶”。目前,工商部门已经介入调查,厂家也表示愿意赔偿消费者。
喝了“酸奶”拉肚子
“真是想不通,刚买的牛奶怎么会变质。”李先生说,5月14日他在汇通什字附近的世纪金花量贩中华店为他们单位购买了两箱“多鲜”纯牛奶。
结果昨日上午同事喝的时候,发现牛奶的味道异常,喝到嘴里有股酸酸的味道。
“这个牛奶明显已经变质了。”李先生将那袋有问题的纯牛奶倒在杯子里,牛奶看上去呈黏糊状,好像酸奶一样,颜色也明显有些发红,李先生怀疑牛奶的质量有问题。
从外包装袋上就可以看出,上面印的这袋牛奶是4月24日生产的,保质期为45天,很明显还在保质期内。
随后,李先生拿着那袋有问题的纯牛奶去找超市理论,希望超市能赔偿他两箱牛奶,但超市的工作人员坚持最多只能赔偿10袋,僵持之下,李先生将问题反映到了工商部门。
“同事今天不停地往厕所跑。”李先生说,他同事喝了一大半,后面就感觉肚子不对劲,开始拉肚子,后来实在不行就去了医院,他们怀疑是喝了变质牛奶引起的。
李先生说,他们的要求也不过分,只要赔偿他那两箱牛奶就行,另外同事的病,如果经过诊断后确实是因喝牛奶引起,希望超市能够对此负责。
厂家表示愿意赔偿
“这袋牛奶确实是我们超市的,我们会妥善处理此事。”昨日中午,世纪金花量贩中华店的综合部经理茹锡英说,他们超市的商品在进场之前都是经过严格检验的,纯牛奶变酸可能是由于运输储存过程中挤压造成的,也有可能因为消费者的保存不当,例如在高温下存放等原因。
随后,超市方面联系了“多鲜”纯牛奶的生产厂家协商此事,西安东方乳业有限公司咸阳地区主管胡 江波表示,李先生购买的牛奶确实是他们厂生产的,对于牛奶变质他们也不否认。
胡 江波说,牛奶在长途运输过程中,因为碰撞摩擦不可避免会造成破损,引起漏袋现象,从而导致部分出现变质,对于李先生因此造成的损失,他们厂家愿意赔偿。
另外,如果李先生同事的症状确实是因为喝了变质牛奶引起的,他们肯定也会对此负责的。
目前,咸阳市工商行政管理局秦都分局彩虹工商所已介入此事,厂家也正在积极联系李先生协商解决此事。
实习记者 马新斌
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夏季买奶制品有妙招
奶制品是一种对保鲜要求比较高的食品。夏季,气候炎热,市民在挑选奶制品方面要注意多方面。
市民在购买任何一种奶制品前都要仔细检查外包装,如果有破损,千万不能购买。
另外还需检查包装形状,是否存在破损、漏气的情况。如果是变质的酸奶就会因内部发酵而产生大量气体,如果在购买过程中看到包装很“鼓”,说明酸奶已经变质。
此外,如果市民购买的是冷冻的奶制品,那还需要检查产品的保存环境,冷冻奶制品应保存在2℃~6℃之间的冰箱内,放置在常温状态的冷冻奶制品,则要谨慎购买。
很多市民会有这样的疑惑,酸奶的味道本来就是酸酸的,和一般的牛奶不一样,是否变质很难辨别。其实,市民也可以通过“看”和“闻”来辨别好坏。
合格的酸奶凝块均匀、细腻,不会涌出气泡,表面可有少量的乳清(清水状液体);变质的酸奶,有的不凝结成块,呈流质状态,有的冒有气泡,颜色变深黄或发绿。
但是现在的果味酸奶等搅拌型酸奶内添加的配料不同,会出现不同色泽,市民还是要注意区分。
另外,合格的酸奶气味清淡,有奶香;而变质酸奶有浓重的酸味或有酒精发酵味,所以从嗅觉上也很好辨别。 |