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客都购物广场收银台上方的宣传牌都标有“现金/银联卡”的字样 消费金额不满20元，不能刷银联卡？近日，兴平市多位市民致电本报，称他们在该市客都购物广场购物结账时，遭遇到了这样的“霸王条款”。
要刷银联卡需购物满20元
昨日，兴平市民孙女士在兴平市客都购物广场，购买了一袋卫生纸，计价12.9元。
但她来到收银台用银联卡结账时，营业员告诉她，她购物金额不足20元，因此不能刷银联卡。
孙女士说，因客都购物广场距离她家较近，平日她大多会在那里购买东西。但遭遇刷卡被拒的情况，还是头一次。
更让她气愤的是，昨日出门较匆忙，她身上并没有装现金，“这超市门上贴了银联标识，却在刷卡时刁难顾客，这不是等同于欺骗么？”
店方：这是内部规定
昨日下午3时许，位于兴平市南什字附近的客都购物广场，七八个收银台前，均有顾客排起了长长的队伍，等候结账。
每个收银台上方的大红色宣传板上都印有标有银联的标识，同时还标明“现金/银联卡”等字样。
记者在超市取了一瓶标价10.2元的口香糖，排队结账，果然，收银员在扫描完商品标价后说，购物金额未满20元，不能刷银联卡。
“银联刷卡，好像没有限定金额这一规定吧。”
“反正是上面的规定，不能刷就是不能刷。”该收银员说着便给后面的顾客结账去了。
随后，该超市鲁姓经理说：“这是我们超市内部的规定，没有必要跟你解释。”
银联客服：未限定刷卡消费金额
记者致电中国银联客服热线95516，工作人员表示，银联做的是银行卡的跨行转接业务，作为银联本身，营业额不会受金额限制。
她说，这依规定具体到商户，如果没有任何理由就不能设定最低消费额。
“这种行为，肯定也是不对的，只要有银联标识的商户，顾客都有权选择以刷卡的方式去交易，且不受金额限制。”
该工作人员还介绍，如果顾客此后遇到类似情况，可直接向银联反映。
对顾客反映情况作登记后，该工作人员表示会将信息反馈至当地的银联，随后，当地银联会连同相关部门进行核实，“会最快做出相应处理的。”
工商局：收银员擅自更改规定
昨日下午，兴平市工商行政管理局主管副局长张启介绍，超市安装使用银联刷卡机，每笔业务都要支付相应的手续费。商家这样做虽然提高了收益，“但肯定是违反了相关规定的。”张启表示，工商管理部门将尽快就此事做核查。
随后，该局消费者申诉举报中心主任任民政致电记者，经他们核实，客都负责人表示，刷卡最低限额为20元的规定，是一些收银员擅自更改，“原本的限额为2元钱，并不是20元。”
任民政还说，客都负责人也承认，2元钱的最低消费限额也是不当的，并承诺，顾客此后购物刷银联卡，将不再受购物金额的限制。
本报记者冼兴文/图
（●奖励线索提供者孙先生50元）
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发表于 2012-4-11 02:50:32
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