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咸阳8岁男童遭遇严重车祸 父亲:给学校交了保险费却查不到记录

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发表于 20-6-5 17:45:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
为了保证学生的人身安全
很多学校都选择与保险公司合作
给学生投保
事前保平安,事后可理赔
可前不久
陕西马师傅年仅8岁的儿子遭遇意外
给保险公司反映
却行不通了

马师傅是咸阳乾县人。十多天前,马师傅在乾县马连镇北上官小学读书的年仅八岁的儿子,遭遇了严重的车祸
马师傅:“5月21日,孩子发生车祸,病情非常严重,颅脑损伤、脸颊骨骨折......


病情危重,马师傅的儿子抢救了十多天仍然昏迷不醒。在这期间,马师傅已经记不清接到多少次病危通知书。为了全力救儿子的命,马师傅每天要承担巨额的治疗费用。弹尽粮绝的他突然想到,曾在学校给儿子买过一份保险。
于是,马师傅赶紧致电投保的人寿财险热线报案,却被告知,没有孩子今年的保险记录。


马师傅:“现在查询不到投保记录,我打95519热线,对方称孩子的保险3月1日过期,但是孩子在4月17日又买了保险,对方现在却查询不到相关信息,不受理这个案子。”
马师傅说,儿子所在的马连镇北上官小学,每学期都会收取学生50元的保险费。4月17日交钱后,马师傅也收到一张学平险投保确认单,也盖上了中国人寿财产保险股份有限公司乾县分公司的公章,怎么会没有投保记录?


为此,记者跟随马师傅来到了马连镇北上官小学。
记者:“为啥保险都投上了,孩子的信息查询不到呢?
马连镇北上官小学工作人员:“这个保险公司让人很生气,我跟业务员都闹了几回了,这次把我们学校都夹在中间。”


随后,为了帮马师傅搞清楚真相,记者跟随马师傅赶到中国人寿财产保险乾县分公司。然而这次与95519热线说法不同的是,工作人员明确表示,确实给马师傅儿子投保了,有投保记录呢!


那为何多次拨打95519热线,却查不出投保记录呢?工作人员解释,因为公司内部上报沟通耽误了时间。
中国人寿财产保险乾县分公司工作人员:“正常的保险期限之内,保单牵扯倒签问题,系统上传时也需要时间,跟上面也沟通了很长时间。”
记者:“就是你们内部上报程序的问题?
中国人寿财产保险乾县分公司工作人员:“对。


马师傅经过12天的问询查找,这下终于拿到了孩子的保险单号。随后,工作人员也现场拨打了95519查询。
95519人寿财产保险接线员:“有保险单号,保险期限是2020年5月31日到2020年12月31日。”
记者:“孩子什么时候出的事?
马师傅:“5月21日。”


这次查询到投保记录了,只不过投保时间居然比小马出事的时间推后了10天。4月交了钱,5月21日小马出事,5月31日才有了小马投保的记录。
这样的期限
马师傅还能理赔吗?
这位工作人员表示
马师傅的事,他们管!
中国人寿财产保险乾县分公司工作人员:“孩子是续保,上学期就查到孩子的保单了,续保客户就是免除意外等待180天。”
记者:“那5月21日的事情能理赔不?”
中国人寿财产保险乾县分公司工作人员:“能理赔,你要把材料交到这里,因为学校确确实实把钱交到我们这了,我们就必须管你这个事。当时我们也把东西给了咸阳市公司了,是市公司一直把这协议没商量好,单子一直没出成。”


听到这个说法,马师傅放下了心
可出门后他再次拨打95519重新报案时
放下的心又悬了起来!
95519人寿财产保险接线员:“ 我核实到您的保单是一份新的保单,投保的起始日是5月31日凌晨,您的事故不在保险期限内。”


由于保险期限不符,马师傅还是没法报案。中国人寿财产保险咸阳市公司的一位工作人员也证实了这一点。
中国人寿财产保险咸阳分公司工作人员:“我们这显示不到你的报案信息,根本没办法给你处理这问题。”


还是不能理赔!事情又回到了原点......目前,马师傅仍在与对方协商中。
     

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发表于 20-6-6 20:32:53 | 显示全部楼层
中国人寿,把中国人的脸踢咋了
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