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郁闷!陕西男子在4S店买到库存车 3个月出5次故障

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发表于 19-8-22 14:59:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在4S店买新车,没想到买到库存车。纠纷刚解决,车又出现了安全气囊灯长亮、车窗玻璃无法升降、全车没电、制动系统故障和方向盘异响等问题。

4S店买新车 买到库存车
家住麟游县的李先生说,今年5月17日,他在位于宝鸡市渭滨区八鱼镇文兴路的宝鸡金圆通汽车销售服务有限公司花7万元购买了一辆昌河铃木轿车。“当时车上铭牌显示是2019年3月出厂。”李先生说,开了几天突然发现,本该贴于驾驶室下方的铭牌却不翼而飞,电话联系销售顾问,对方先后给出三种解释。
“先说是车管所撕了,又说银行拿走了,最后说厂家带走了。”李先生说,直到5月26日,他将车开到4S店才发现,同款的其他车铭牌都在,且出厂日期都是2018年4月,销售顾问这才承认,卖给李先生的是辆库存车。
属一年前库存车
4S店赔偿4000元
李先生说,经过协商,4S店同意赔偿,并重新补贴铭牌。他出示的一份和宝鸡金圆通4S店的协议显示:
甲方诉求:由于购车期间销售经理罗某某对本人存在欺骗,把库存车当做新车卖与本人,在使用期间发现其行为非常恶劣,本人诉求4S店补偿4000元,由于电瓶属于2016年产品,已经超出正常使用年限大半,存在隐患。如在后期使用中有问题无偿更换,车标铭牌由厂家补办原厂产品。乙方:由于甲方购车期间发生销售人员罗某某擅自将库存车交由甲方,并未告知甲方车辆实际生产日期,造成客户损失。现经双方代表人员充分协商沟通,现协商如下:一、双方确认车辆为2018年生产车辆,甲方均认可此事实;二、双方协商,现由乙方拿出4000元作为本次事件赔偿金。
李先生说,直到8月10日,4S店才给他补贴了一个铭牌,上面的“制造年月”却是2018年4月。
3个月5次故障 不同意退车
协议签订后,4S店对李先生进行了赔偿。但车开了十多天,就出现多种故障。“先是安全气囊灯长亮,换了个模块;又出现4个车窗玻璃无法升降,还没修好又出现全车没电故障,接着仪表盘出现‘制动故障’灯长亮。”李先生说,前面几个问题刚解决,又出现方向盘打死时有异响。3个月出现5次故障,这辆库存车的安全性能让李先生产生怀疑。“我现在就想把这辆车退了。”
8月13日,记者与宝鸡金圆通汽车销售服务有限公司一位蔡姓负责人取得联系,他说,对于李先生反映买到库存车的问题他们认可,已经协商解决并赔偿。
“确实也出现了这些故障,但就是车身控制系统和安全气囊模块损坏出现的问题。”这位负责人说,销售库存车的问题双方已经解决。根据汽车三包政策,车辆不在退换范围。对此,李先生已经向宝鸡市场监管部门投诉。

周五的天总是格外的难熬
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