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咸阳人快看丨暖气不热、办理空置收费高…这些问题咋解决?

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发表于 18-11-20 16:31:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“你家来暖气了吗?”
“你家热不热?”
微信图片_20181120161308.jpg
这句话在近日
几乎是出现频率最高的
交流用语

供热已经有好几天了
咸阳供暖
对于室内的温度
大家各有不同的感受

有的人热得睡不着
也有的人—
暖气不热
邻居都热我不热
邻居和我都不热
……
微信图片_20181120161441.jpg
从供暖前的准备阶段
到正式供暖
近日,咸阳许多市民反映供暖问题。
那么,具体问题都有哪些?

近9成市民集中反映温度问题:

张先生:“我们家暖气不热,只有十六七度,物业说达到国家标准,但是家里真的很冷,而且温度计还是放在地板上测的。”
陈女士:“整个小区都是这样,有些住户家压根没气,我们家住3层还能好点,4组气只有2组有‘游丝’,剩下2组纯粹是凉的。家里住着两位七八十岁的老人,白天天气好点的时候家里只有15度左右,晚上更冷。
“暖气费交过了,但进水管道都不热,只有十二三度,物业说没办法。”兴平公园世嘉一号楼业主说。长武庭香文府、文林路厚德苑等小区业主也表示,小区供暖“不正常”、“没温度”。
据初步统计,近9成市民均反映供暖后室内仍感觉冷,对供热温度不满意,其中半数以上业主称室温为十六度左右。

部分业主反映缴费问题:

“我交了暖气费,但物业不提供正式发票,只给收据。”市民反映,除了暖气费,物业费也是一样,小区物业均拒绝提供正式发票。对此提出质疑:“我交了钱,为什么不提供发票?”
“小区自己采购天然气锅炉集中供暖,去年开始第一次供暖,去年空置费收取60%,今年空置费按40%收取,但是省物价局规定的是30%。”世纪大道启迪世家业主崔先生说,这样的收费感觉很不合理。他表示,根据《陕西省物价局关于调整我省集中供热价格的通知》(陕价价发[2011]146号),基本热价按建筑面积计费的30%确定。
“因为我们不在那边住,孩子偶尔过去一下,想申请空置,但是11月3日去的时候,物业说不行,除非停水停电且本人申请才能办理,否则要交全款,我觉得不合适。”昨日下午,咸阳市高科新苑小区业主崔先生告诉记者,自己曾于14日再次前往物业询问此事,但工作人员告诉他这是工作要求,自己也没有办法。

咸阳市供热办:
24小时室温16度合格
办理空置停水停电是物业强加

对于用户反映的问题,记者咨询了咸阳市集中供热和燃气管理办公室(即“供热办”)供热管理科。
“收费当然要提供发票。”对于市民提出供暖温度、缴费等问题,供热办工作人员表示,由于新的管理办法尚未出炉,目前咸阳市仍沿用的是2012年版的《咸阳市集中供热管理办法》(后简称“办法”)。
根据该办法,在室外温度不低于-5摄氏度的情况下,居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于16摄氏度,也就是说,目前咸阳室温达到16度就算合格。同时该工作人员也表示,合格温度指的是室温,并非暖气片、地板等特定的部位的温度,且任何时候去测量都应该达到合格温度。
对于不在家里住用户,该工作人员表示,可于供暖开始前提出申请,办理空置后即可缴纳相应的费用。他说:“必须停水、停电,全额收取,这是物业强加的。”

还有这些问题会影响暖气温度
赶紧来看看!
微信图片_20181120161910.jpg

1.
同一栋楼,为何偏偏我家不热?
出现这种情况
隔着屏幕小编都能感受到你的崩溃
那到底是因为什么呢?

1.刚供热时,管道没有循环开,有的地方会窝气,需要循环一段时间。如果还是不畅通的话,可能是管道堵塞,可以找供热单位专业人员进行处理。
2.一些老居民区由于房屋年龄长,不少都重新装修过,将之前的铸铁暖气片换成了美观的工艺暖气片,而一些工艺暖气片由于质量没保障,又薄又窄,很容易造成“憋气”和漏水。
3.此外,住户私加暖气片也容易造成“东家热西家凉”的情况,房屋设计建设时,多大面积安装多少暖气片,承担多少热负荷,都是经过严格测算的,是从整个供热区域平衡来做整体规划。
居民私自加装暖气片,会影响整个供热区域热循环的平衡,特别是一些老小区采用的是串联供暖,一家有问题就会影响全单元。一旦私加暖气,自家是热了,可别人家就会因此变凉。


2.
试压没漏水……
热力调试没漏水……
正式供暖了开始漏水了
这是闹哪样?
快看用户室内漏水的紧急处理方法:
当采暖系统发生漏水时,要及时在漏水下方放置盛水器皿,如果水四处喷溅,可用毛巾把漏水处包起来,引到盛水的器皿里。
分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两处阀门,老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。
当暖气片没有控制阀门时,可在物业的帮助下关闭楼前总阀门,用户及时拨打热力公司管辖片区维修服务电话,由专业人员对损坏的系统做进一步的指导处理。

3.
暖气忽热忽凉
在家穿衣服、脱衣服
都快要疯魔了!
这是因为室内官网循环不畅!
解决办法在这里!

分户控制系统一般都安装有自动排气阀、过滤器,如果进户阀门已全部开启,采暖中发现前期热,后期不热的情况,这可能是由于过滤网堵塞所致。

关闭进出户阀门,拆开过滤器,检查过滤网有无堵塞,若出现堵塞应及时清洗,清洗后装上过滤网,再将过滤器安装恢复,最后开启进出户阀门。

4.
家里暖气哪都挺烫
偏偏有个屋冷冰冰
咋?供暖还对房间区别对待吗?
才不是!
室内系统单组暖气不热的处理方法在这里!
用户室内发生单组暖气不热,有可能是暖气片内发生气堵造成,手动对暖气片末端进行跑风排气,直至将水排出后进行关闭。

5.
暖气有点憋气
放了一下结果滋滋冒气扣不上了?
对着热风分分钟都能吹个新发型!
这可咋办?!
快看用户室内跑风突然断裂故障的处理方法:
热用户对室内暖气片进行排气操作不慎造成跑风断裂,串联系统用户应及时用毛巾对泄漏点覆盖,防止水四处喷溅,同时准备一头削尖的木筷,用工具将其钉入断裂跑风位置进行应急处理,并及时通知物业工作人员前来处理。

此外,建议用户不要用毛巾等覆盖暖气片,也不要私自放暖气片中的热水,以防影响供热效果。

6.
入户管道热
而屋里暖气不热
  这是怎么回事?
这是热网循环问题。管道水锈水垢多,需请供热单位清洗或清除水锈污垢。

另外:如果小区入住率低,四邻办理了停热,也会影响家里室温?由于楼内屋与屋之间没保温隔热功能,所以热量会向低温部分传递,因此四邻停热,自家室温一定受影响。

如果你遇到了上面都没有提到的棘手问题
那就别自己贸然处置了
赶紧拨打热力公司24小时服务电话
千万不要因为这些影响了你正常供暖呀!

24小时服务热线电话:
029-33213433

微信图片_20181120162603.jpg

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