咸阳人快看丨暖气不热、办理空置收费高…这些问题咋解决？

小鱼

“你家来暖气了吗？”

“你家热不热？”

这句话在近日

几乎是出现频率最高的

交流用语

供热已经有好几天了

咸阳供暖

对于室内的温度

大家各有不同的感受

有的人热得睡不着

也有的人—

暖气不热

邻居都热我不热

邻居和我都不热

……

从供暖前的准备阶段

到正式供暖

近日，咸阳许多市民反映供暖问题。

那么，具体问题都有哪些?

近9成市民集中反映温度问题：

张先生：“我们家暖气不热，只有十六七度，物业说达到国家标准，但是家里真的很冷，而且温度计还是放在地板上测的。”

陈女士：“整个小区都是这样，有些住户家压根没气，我们家住3层还能好点，4组气只有2组有‘游丝’，剩下2组纯粹是凉的。家里住着两位七八十岁的老人，白天天气好点的时候家里只有15度左右，晚上更冷。

“暖气费交过了，但进水管道都不热，只有十二三度，物业说没办法。”兴平公园世嘉一号楼业主说。长武庭香文府、文林路厚德苑等小区业主也表示，小区供暖“不正常”、“没温度”。

据初步统计，近9成市民均反映供暖后室内仍感觉冷，对供热温度不满意，其中半数以上业主称室温为十六度左右。

部分业主反映缴费问题：

“我交了暖气费，但物业不提供正式发票，只给收据。”市民反映，除了暖气费，物业费也是一样，小区物业均拒绝提供正式发票。对此提出质疑：“我交了钱，为什么不提供发票?”

“小区自己采购天然气锅炉集中供暖，去年开始第一次供暖，去年空置费收取60%，今年空置费按40%收取，但是省物价局规定的是30%。”世纪大道启迪世家业主崔先生说，这样的收费感觉很不合理。他表示，根据《陕西省物价局关于调整我省集中供热价格的通知》(陕价价发[2011]146号)，基本热价按建筑面积计费的30%确定。

“因为我们不在那边住，孩子偶尔过去一下，想申请空置，但是11月3日去的时候，物业说不行，除非停水停电且本人申请才能办理，否则要交全款，我觉得不合适。”昨日下午，咸阳市高科新苑小区业主崔先生告诉记者，自己曾于14日再次前往物业询问此事，但工作人员告诉他这是工作要求，自己也没有办法。

咸阳市供热办：

24小时室温16度合格

办理空置停水停电是物业强加

对于用户反映的问题，记者咨询了咸阳市集中供热和燃气管理办公室(即“供热办”)供热管理科。

“收费当然要提供发票。”对于市民提出供暖温度、缴费等问题，供热办工作人员表示，由于新的管理办法尚未出炉，目前咸阳市仍沿用的是2012年版的《咸阳市集中供热管理办法》(后简称“办法”)。

根据该办法，在室外温度不低于-5摄氏度的情况下，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于16摄氏度，也就是说，目前咸阳室温达到16度就算合格。同时该工作人员也表示，合格温度指的是室温，并非暖气片、地板等特定的部位的温度，且任何时候去测量都应该达到合格温度。

对于不在家里住用户，该工作人员表示，可于供暖开始前提出申请，办理空置后即可缴纳相应的费用。他说：“必须停水、停电，全额收取，这是物业强加的。”

还有这些问题会影响暖气温度

赶紧来看看！

1.

同一栋楼，为何偏偏我家不热？

出现这种情况

隔着屏幕小编都能感受到你的崩溃

那到底是因为什么呢？

1.刚供热时，管道没有循环开，有的地方会窝气，需要循环一段时间。如果还是不畅通的话，可能是管道堵塞，可以找供热单位专业人员进行处理。

2.一些老居民区由于房屋年龄长，不少都重新装修过，将之前的铸铁暖气片换成了美观的工艺暖气片，而一些工艺暖气片由于质量没保障，又薄又窄，很容易造成“憋气”和漏水。

3.此外，住户私加暖气片也容易造成“东家热西家凉”的情况，房屋设计建设时，多大面积安装多少暖气片，承担多少热负荷，都是经过严格测算的，是从整个供热区域平衡来做整体规划。

居民私自加装暖气片，会影响整个供热区域热循环的平衡，特别是一些老小区采用的是串联供暖，一家有问题就会影响全单元。一旦私加暖气，自家是热了，可别人家就会因此变凉。

2.

试压没漏水……

热力调试没漏水……

正式供暖了开始漏水了

这是闹哪样？

快看用户室内漏水的紧急处理方法：

当采暖系统发生漏水时，要及时在漏水下方放置盛水器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。

分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两处阀门，老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。

当暖气片没有控制阀门时，可在物业的帮助下关闭楼前总阀门，用户及时拨打热力公司管辖片区维修服务电话，由专业人员对损坏的系统做进一步的指导处理。

3.

暖气忽热忽凉
在家穿衣服、脱衣服
都快要疯魔了！
这是因为室内官网循环不畅！
解决办法在这里！

分户控制系统一般都安装有自动排气阀、过滤器，如果进户阀门已全部开启，采暖中发现前期热，后期不热的情况，这可能是由于过滤网堵塞所致。

关闭进出户阀门，拆开过滤器，检查过滤网有无堵塞，若出现堵塞应及时清洗，清洗后装上过滤网，再将过滤器安装恢复，最后开启进出户阀门。

4.

家里暖气哪都挺烫
偏偏有个屋冷冰冰
咋？供暖还对房间区别对待吗？
才不是！
室内系统单组暖气不热的处理方法在这里！

用户室内发生单组暖气不热，有可能是暖气片内发生气堵造成，手动对暖气片末端进行跑风排气，直至将水排出后进行关闭。

5.

暖气有点憋气
放了一下结果滋滋冒气扣不上了？
对着热风分分钟都能吹个新发型！
这可咋办？！
快看用户室内跑风突然断裂故障的处理方法:

热用户对室内暖气片进行排气操作不慎造成跑风断裂，串联系统用户应及时用毛巾对泄漏点覆盖，防止水四处喷溅，同时准备一头削尖的木筷，用工具将其钉入断裂跑风位置进行应急处理，并及时通知物业工作人员前来处理。

此外，建议用户不要用毛巾等覆盖暖气片，也不要私自放暖气片中的热水，以防影响供热效果。

6.

入户管道热
而屋里暖气不热
  这是怎么回事？

这是热网循环问题。管道水锈水垢多，需请供热单位清洗或清除水锈污垢。

另外：如果小区入住率低，四邻办理了停热，也会影响家里室温？由于楼内屋与屋之间没保温隔热功能，所以热量会向低温部分传递，因此四邻停热，自家室温一定受影响。

如果你遇到了上面都没有提到的棘手问题
那就别自己贸然处置了
赶紧拨打热力公司24小时服务电话
千万不要因为这些影响了你正常供暖呀！

24小时服务热线电话：
029-33213433

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