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11月13日凌晨，家住朝阳二路长庆石化小区的刘先生正在熟睡，突然被一阵响声惊醒，被子的一头燃起火苗，空气中弥漫着刺鼻的烟味。开灯一看，竟是放在床上充电的手机着火了。
见状，刘先生赶紧将明火捂灭，可手机已经被烧变形了，被子和褥子都被烧出一个大洞。
刘先生的手机是去年在乐育北路一家手机店购买的华为P9plus手机，至今使用一年多。
随后，刘先生联系了售后客户服务中心，工作人员称自燃是由于外力导致电池两极短路所致，而且充电时用的线并非原装充电线。
但对于这个结果，刘先生却认为对方在推卸责任。
大家对这个事情怎么看呢？
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发表于 2017-11-30 09:55:19
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