想退酷骑押金的赶紧！酷骑赖微信冻结近4000万元，微信：结算通道已开！

魏大壮

9月28日下午，针对酷骑单车押金难退，酷骑单车发布微博称，由于微信将酷骑单车支付通道关闭，冻结资金近4000万，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。
对此，微信方面表示，经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

酷骑：尚有近150万用户没有选择退押金
9月28日，酷骑单车通过官方微信公众号发布了《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》，其中提出：酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。
“同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果。在此，恳请微信方面能打开支付通道，把钱退还给用户。”
酷骑单车也透露，截至目前，尚有近150万用户没有选择退押金。按照每个用户298元的押金计算，将有4亿4千余万元未能退还。

附《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》
尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人：
大家好！
        首先，对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意！
        酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。
        与此同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。在此，我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。
        截至目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。
        另外，经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务。新的管理层也在紧急筹备组建。在此，恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间，让酷骑能重新站起来，把申请退押金用户的钱退回去，继续给使用酷骑单车的用户提供服务。
        再次对广大用户表示深深的歉意，对离开公司的员工表示深深的歉意，公司辜负了你们，对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉，对信任酷骑的用户和员工表示感谢。
酷骑（北京）科技有限公司
2017年9月28日

酷骑现状：创办人高唯伟被罢免CEO职务
对于酷骑的现状，其中提及正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持，而创办人高唯伟被罢免CEO职务。同时，对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉。近日有媒体披露来自酷骑单车的内部信，直白地提出，公司资金确实非常紧张，甚至可能影响到公司的正常运营、员工工资的正常发放。酷骑单车还为员工开出了两天自选路径：1.与公司共存亡；2.寻找新机会，酷骑将在2017年9月30日结清励志员工工资，因资金紧张仅能结算基本工资，绩效和其他补助不能结算。

用户：申请退押金近一个月，未有任何回复
用户张先生申请酷骑单车退还押金已经近一个月，仍未有任何回复，客服电话也处于无人接听的状态。最近收到酷骑单车的提醒，还在声称系统不稳定导致退押金延迟问题，赠送价值400元的全年免费骑行年卡，还特别说明，年卡领取后自动生效，同时系统将撤销退押金的申请。“这是变相在诱导消费者不退款。”张先生说。
工作人员，对方表示，原有办公场所已经退出，目前酷骑在沈办事机构信息无法透露，而相应的退款只能联系北京总部，或者拨打400电话进行咨询。

微信回应：商户可以对用户订单进行退款
随后，微信方面表示，经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
微信回应全文
经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。
同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。

隔壁小姐姐

这都是套路，当初就不该交这个押金