女子报团旅游被摔骨折遭隐瞒 导游要求继续跟团走

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        本报讯(记者李媛）“本想让她去好好玩一下的，结果却受了这样的委屈。”市民曹女士反映，近日，她的母亲参加了旅行社的台湾游，好好的人回来后却住进了医院，“医生说腰椎第三节骨折了”。
　　
　　对于曹女士的说法，咸阳神舟旅行社王经理表示，曹女士的母亲摔伤属实，但导游已经及时将其送往医院，经医生检查后仅是神经受到压迫，没有骨折。目前，神舟旅行社正在积极联系，调查此事详情。
　　
　　当事人：
　　
　　车子启动人摔骨折
　　
　　曹女士的母亲今年54岁，前不久，同家属院的几位老同事相约一块去台湾游玩，在征得孩子同意后，曹女士向咸阳神舟旅行社交了6800元团费，报了一个台湾8日游的团。
　　
　　“前几天我们都玩得很开心，就在3月27日那日，我们从邓丽君纪念馆逛出来后出的事。”据曹女士的母亲回忆，当时旅行团的车子本来停在纪念馆外面，但警察不让停，司机就催他们赶紧上车，正准备上车的时候，车子就启动了，自己当即就从车上摔了下来。
　　
　　曹女士说，她的母亲当场就晕过去了，是一同去的邻居将母亲扶了起来。曹女士的母亲说，她后来得知，自己被导游送到了附近高雄一家医院，拍了片子，因为当时意识不是很清醒，她并没有记清医生给她如何诊断的。“医生开了些消炎药就让我回宾馆休息。”
　　
　　曹女士的母亲说，她当时觉得腰疼，想提前回大陆不再继续游玩，但遭到车内导游的拒绝。“尽管我连衣服都穿不了，他们坚持让我跟团走，我没办法，硬着头皮撑了四天，回来就受不了了。”
　　
　　对于母亲的遭遇，曹女士一家人都感到非常气愤。他们认为，母亲摔伤后，应该第一时间通知家属，并及时中止母亲的出游，而旅行社的导游隐瞒了母亲的病情，直到回家他们才发现问题，将其送往医院。
　　
　　旅行社：
　　
　　当时检查并未骨折
　　
　　昨日中午，神舟旅行社王经理表示，他们是在家属打来电话询问之后才得知此事。曹女士的母亲及其他5名游客确实是在他们神州旅行社报名，但他们委托中国旅行社组团，前往台湾旅游。他们不仅第一时间前去探望伤者，也积极联系保险公司索赔。
　　
　　根据王经理的了解，当时旅行车停在纪念馆门口方便旅客上车，当旅客出来后，司机正准备挪车不让旅客上车，但曹女士的母亲着急上车没有站稳，才不慎摔伤的。
　　
　　事后，曹女士母亲称腰部疼痛，地接导游就第一时间将其送往医院检查。拍片后，经医生诊断，曹女士母亲并未骨折，而是伤到神经。但医生说病人以前有腰间盘突出的问题，腰部相对脆弱，就开了一些消炎止痛的药物，医生没有要求曹女士的母亲住院。
　　
　　目前，神舟旅行社已经将此事反映给中国旅行社，联合导游、医生多方对此事详委做出调查。
　　
　　至于家属要求的退还全部旅行团费，王经理表示，团费负担客人来回机票、饮食、住宿和车费，客人已经消费，无法退还。至于此事的责任问题，还需要做进一步调查。

无量欢僖缘

抵制神舟旅行社，太不负责了！