这样的公交司机你遇到过吗

梦比千秋

网媒及坊间街谈巷议常对公交司机职业道德差多有诟病，如：非站点停车、甩站、遇到老年人候车不停、司机言语粗鲁、服务不文明等负面消息。

一次乘车的亲历却使我及同车乘客对咸阳公交人的形象有了些许改变。那是一个大雨滂沱的午后一时半，我和老伴在渭阳路等19路车，当时和我们一起等候的还有两位不相识的乘客。一时风雨交加，虽打着雨伞，我们几位等车者的裤子都被打湿。道牙下的积水已于人行道持平。许多小车专紧靠道牙疾速而行，溅起几米远的水花撒向行人，被人不齿。

  

一会儿，一辆十九路公交车十分缓慢地驶进站点停稳，唯恐候车乘客被车轮溅起的积水打湿衣服。在我及后边的乘客上车时，司机不断提醒大家：“别着急，慢慢上。” 上车后，这位司机又提醒：“地板有水湿滑，大家扶好栏杆慢慢走。” 下车时司机还是提醒乘客们：“不要急，车停稳后扶好栏杆慢慢下。” 沿途所经站点，那位司机都是如此耐心，不厌其烦地提醒上下车的乘客。

  

我经常乘坐公交车，“快上、快上！快下、快下！” 对动作稍慢的乘客大吼“早干啥去了！” 的粗鲁言语已经如雷贯耳，见怪不怪了，今天遇到这位小师傅这样温馨提醒乘客反倒觉得十分新鲜！

  

事后，在经过十九路公交车调度站时，我顺便走了进去，向值班调度讲述了以上情况，希望单位对这种正能量予以表扬鼓励。并说明因当时雨大仓促，没顾得记那辆车的车号。朝阳二路终点站的女调度师傅耐心仔细听完我叙述，根据行车时间段和我描述的司机特征，查阅了那天行车记录资料，我才知道那位好心的公交司机姓丁。

这件事过去了很久，我有一次乘车又恰巧遇见那位司机小伙，我主动叫了一声：“小丁！” 他先是愣了一下，接着笑着问道：“您咋知道我的姓呢？” 我说：“从调度站知道的。” 我接着问道：”你们公交司机不是都有跑多少圈的任务和时间考核，你遇到老年乘客总是让慢慢上，甭着急，不怕耽误时间跟任务吗？” 他回答：”我们公司的确对时间和任务有考核，但还有服务质量考核。不管咋考核，乘客的安全最重要，尤其是像您们年龄大的叔叔阿姨们，只要坐我开的车，就要保证您们的安全呀！“ 他接着说：“人都要换位思考，家家都有老人，站在对方的角度来着想，啥事都好办了。”和司机小丁这么简单的几句对话，使我沉思良久......

公交公司是一个服务型企业，也是一座城市文明程度的流动名片。司乘人员在上岗前及日常工作中，公司一定有安全和服务质量等方面的教育和培训，目的是为了更好的服务社会大众。

  

作为一位退休老人写发本篇纪实和感慨拙文的初衷和目地，还是出于对公交人和公交公司的支持和爱护，希望每一位公交人都能认真执行公司要求，严格遵循行业规范和职业道德，做好本职工作，为方便市民出行提供优质的服务。以自己的实际行动 树公交人良好形象，为赢得广大乘客的好口碑，为公交企业的声誉，为我们生活的城市增彩添色。

缈缈

司机师傅这样做也是为了多数人的利益

18700064129

这个司机是不错，但是十九路公交车有个女司机就非常恶劣，每次车到站人还没下完就关门开车，