供暖季结束还有一月 部分小区被停暖

空空如野

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　　核心提示：距供暖结束还有一个月，可部分小区的居民反映，自己小区的暖气被提前“结束”。这让小区居民难以理解。
　　
　　而部分小区物业也很无奈，因为“部分居民到现在也没交取暖费”。一方是已交费居民需要供热，一方是小区物业的无奈。这中间又该如何平衡？咸阳市集中供热办工作人员表示：“这个欠费停暖的问题，年年都有，我们也只能协调着解决。”
　　
　　案例1
　　
　　没签供热合同
　　
　　河南街小区10日起停暖
　　
　　业主多为失地农民无力交“过热费”
　　
　　昨日，距离3月15日供暖结束还有32天，可是位于秦都区韩非路的河南街小区2月10日却突然停止了供暖。这让王先生很生气，因为暖气停了，家中一岁的孩子只得送到岳母家，而他跟妻子也只能挨冻。
　　
　　物业公司
　　
　　收不上供热费无法签合同
　　
　　据了解，2004年开建的河南街小区入住率在70%左右，实际住户不到700户，而今冬交费用暖的只有300户。
　　
　　负责该小区管理的咸阳城投物业管理有限公司的工作人员表示，2月7日，咸阳沣河集中供热有限公司向小区发出了一份通知，要求河南街小区与沣河集中供热有限公司在2月9日前签订供热合同，确立供热关系，否则10日将停止供热。
　　
　　由于协商未果，河南街小区物业于2月9日在小区内贴出通知，向业主说明了次日停暖的消息，并称供热公司和小区无供热关系为单方面说法，不成立。通知称，河南街小区在冬季供热后不久即向供热公司支付75万元供热费，实际已构成供热关系。
　　
　　既然交了供热费，又已供暖3个月，为什么供热公司现在又以合同为由，停止供暖？
　　
　　物业公司工作人员表示，供热公司还要收取60多万元的“基本过热费”，不用暖住户要按1.62元/平方米/月收取，“很多业主都不理解为什么不用暖还要交费，就拒绝交费。也有很多业主生活确实很困难，没办法再拿出钱。我们收不上钱，也就没钱交给供热公司了。”物业公司称他们无资金交付供热公司，就无法和供热公司签订供热合同。
　　
　　小区业主
　　
　　失地农民无力负担供暖费
　　
　　调查后发现，河南街小区属于拆迁安置小区，该小区东区多为城市拆迁安置住户，而西区多为农村拆迁安置住户，有相当一部分失去土地的农民因为失去经济来源，生活困难。
　　
　　之前居住在陈杨街办段村的董菊芹一家，拆迁后被安置在河南街小区13号楼。董菊芹一家有4口人，小女儿18岁，偶尔出去打打零工，大女儿20岁，因患有先天性脑瘫，生活不能自理，常年需要董菊芹照顾。一家人的生活来源，只能靠董菊芹丈夫当保安每月800元的工资支撑。
　　
　　董菊芹说，他家自搬到小区后，就没用过暖气，“生活都成问题，哪有钱交暖气费。”今年不用暖气，却还要交“基本过热费”，董菊芹实在拿不出来钱。董菊芹所住的房子有108平方米，按“基本过热费”1.62元/平方米/月计算，4个月要交近700元。据她说，像她家这种生活状况，在该小区不在少数。
　　
　　河南街小区物业的工作人员证实了董菊芹的说法，由于该小区中失地农民拆迁安置户居多，很多物业费用都很难收取，到目前为止，该小区部分业主所欠物业公司的水电费就高达27万元。
　　
　　供热公司
　　
　　不签合同就没有供热关系
　　
　　面对物业的停暖通知，交了4个月2160元暖气费的王先生不能接受。他表示，小区的情况他有所了解，可是作为300户用暖住户之一的他认为，该交的费用都交了，并且供暖前交费时，物业也没有告知没有和供热公司签合同的事情。现在突然停暖，让王先生有些措手不及。
　　
　　对此，咸阳沣河集中供热有限公司经理田杨表示，河南街物业之前就欠供热公司几十万，经过协商，这几十万元的供暖费，供热公司不再收取。
　　
　　而今年河南街小区所交的供暖费数额，远远不到应交的总额，并迟迟不与供热公司签订合同。“年前和过年期间，我们考虑到群众要安详过年的因素，一直坚持向河南街小区供暖。”田杨说，“可是经过多次协商，对方都不与我们签订合同，没有合同，就没有供热关系。没办法，我们也是企业，这边钱收不上来，我们买煤的钱就结不了。”
　　
　　本报记者  宋雨浓
　　
　　案例2
　　
　　华泰.世纪华城暖气停了
　　
　　热力公司：
　　
　　压力不足正抢修
　　
　　“我们小区的供暖停了好几天了，不知道是什么原因。”12日，市民李女士拨打本报热线，反映其所在的小区——华泰·世纪华城停止供暖的事情。昨日，负责供热的咸阳市热力公司工作人员回复称：“是热力管道的问题，目前正在抢修。”
　　
　　小区没暖气业主质疑
　　
　　昨日，该小区多位业主反映，小区使用的是咸阳市热力公司的集中供暖，有500多户住户，取暖费也是由该小区所在的物业公司代收，该小区于2月10日停暖。
　　
　　昨日在该小区正门的宣传墙上看到，该小区物业转发的咸阳市热力公司一份《关于供热问题的紧急通知》的文件，文件发于2012年2月10日，发文单位为咸阳市热力公司。文件中称：“咸阳化学工业有限公司是咸阳市东区集中供热的唯一热源，目前处于试生产阶段，装置运行不正常，今天早上6：40突发故障，供热暂时中断，早7：00我公司已派人到现场了解故障程度”。文件还表示了对业主的歉意。
　　
　　小区一位业主质疑：“我们曾打电话给热力公司，对方解释说是小区物业没有把取暖费交清所以停暖。”
　　
　　热力公司：是压力不够
　　
　　针对小区业主的这一质疑，昨日，小区物业公司一位王姓经理解释，小区供热出现问题，主要是热力公司管道的问题，他们理解业主的抱怨，“我们绝对没有不交暖气费，的确还有一些业主到现在都没交取暖费，但我们已垫付了。因为供暖季一开始就必须交取暖费，要不人家（供热公司）不会供热。”
　　
　　王经理说。据咸阳市热力公司一负责人介绍，咸阳市热力公司没有独立的热源，主要是和能够提供热源的公司，即与咸阳化学工业有限公司合作。此次华泰·世纪华城供热故障主要是压力不够，“小区坏了的管道是进口设备，所以现在换起来比较麻烦，我们也一直在催咸阳化学工业有限公司赶紧解决问题。”该工作人员说。
　　
　　至于居民质疑的取暖费没有交清而停暖的说法，热力公司的工作人员解释：“他们的确存在着部分居民没有交取暖费的现象，但是热力公司并没有因此停热，现在也主要是压力方面的一些问题，不是没供暖，而是压力不够，正在联系解决。”该工作人员解释。
　　
　　本报记者   郭聪
　　
　　热线投诉
　　
　　12日，毛条路秦源小区的一位业主反映，该小区停暖，昨日，本报记者和该业主核实，小区已经正常供暖。
　　
　　昨日，市民郭女士反映，秦都区钓台镇王道村小学自本月开学后就没再进行供暖。郭女士称，供暖开始前，学校向每位学生收取了50元的供暖费，并没有说明供暖期限问题，收据上也没有注明。目前王道村小学也没有就停止供暖作出解释。
　　
　　如果您遇到了不合理的供暖问题，请拨打本报新闻热线33326000。