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快递公司在几天前已经不往三线城市发货,现在咸阳快递公司手中的货物基本上都是寄出的 本报记者 周哲 摄
“即日起我公司只接受江浙沪、广东、北京、天津等地的订单,其它区域停止接单,如需发EMS,时效不保证年前能到。”距龙年春节仅剩一周,不少快递网点已停止收件,淘宝商铺也歇业放假,想要网购年货的市民需注意网店通告。
网店歇业 网购年货要抓紧
“即日起,快递只发浙江、上海、江苏、广东、北京等地区域,快递只发一线二线城市,发货到1月17日截止。”在一家老字号的年货网店里,年货礼盒大礼包月销量17527件,其中包括东坡肉、蹄膀、酱鸭、卤鱼等年货必备食材,但如此诱人的礼盒却在昨日询问时,被告知已不能发往咸阳。另一家服装店也在醒目位置提示:“16日所有订单发EMS,元月17日是最后的在线服务时间。”该网店客服介绍,17日拍下也只能发EMS,但不保证年前能到。更有店主1月10日就已歇业:“由于快递原因,1月10日起放假,所有衣服都推迟到年后发货。11日起所有订单均不发货,龙年正月初十左右开始营业。”
据了解,今年购物网站普遍停业较早,而快递停收是主要原因。
客服人员提醒,由于各个快递公司的网点都已陆续暂停服务,1月11日起网店不接收换货,建议买家保持货物完好,等到年后,如不能接受的,可以直接办理退货。
放假之前收到退货包裹的都可以放假之前完成退款,春节期间由于无人收件,建议大家年后将退货寄出,以免丢件。对于已发货却还没到货的订单,应与卖家协商延长交易时间。
快递公司 现在寄件不保证时效
顺丰快递工作人员介绍,近期很多快递公司已不接件,货量全部集中在顺丰快递,有点吃不消,“货都分不过来,每个网点都爆仓了,堆得跟小山一样”,他建议市民年前不要寄出货物,就算快递公司接了件,也不能保证时效,有可能年后才能到。
据了解,春节期间顺丰快递咸阳四个网点,早上8时到下午5时有人值班,以保证基本运作,“有货物到了市民可以取我们也可以送,但是寄件就不能保证时效了。”
“乌鲁木齐、东北三省、广西、内蒙这些地方停止收件,到16日只能寄到江浙沪。”申通快递工作人员说,远地方已停收货物,所以多数地方已不寄了,网点可随时取件但不能寄出。明日公司就陆续放假,到29日(正月初七)才能恢复正常。
此外,中通快递表示目前只能取件不能寄,圆通工作人员表示目前有些地方寄件时效难保证。
为了保证春节期间快递的正常配送,中国快递协会日前发布春节假日期间快递服务指导规范。规定营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10:00~16:00之间,总体应不低于6个小时。已收寄快件要及时妥善处理,不得造成在收派网点、分拨中心的滚存和积压。
本报记者郑叶 |
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