快递书法作品被淋 EMS：赔偿不会超过邮费3倍

天蝎

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田先生被淋湿的3张字画已经晾干

　　邮递员：不签收就退回
　　
　　据田先生介绍，10月9日，自己托山东的家人通过邮政快递EMS给他寄了3张字画。这些作品出自山东籍书画名家王显贵之手，田先生称这3张字画共价值万余元。昨日下午，期盼已久的田先生终于接到邮递员的电话，说邮件已经到达，并让他前去领取。因下雨，收到邮件后，田先生发现，蓝色的EMS邮件已经全部被淋湿，包装表面也被磨损了不少。对此，田先生以邮件在邮递过程中受损，应由邮递公司赔偿为由，拒接签字接收。谁知，邮递员却说，“按照公司规定，如果客户拒绝签收，就会退回原地。”
　　
　　无奈之下，田先生只好在领取单上签字并验收。
　　
　　“幸好损失不大，晾干后，装裱时还可以补救。”田先生说，“字画本来就不易保管，退回去损失可能会更严重，谁让自己当时不多留心，现在只能自认倒霉。”
　　
　　EMS客服：邮件损毁应拒绝签字
　　
　　据中国邮政EMS客服人员介绍，由于近日雨水较多，天气比较恶劣，工作人员一时疏忽，才导致邮件受损。“客户在接收到邮件并签字后，就表示邮递公司与客户之间的合作协议已经完成，邮递公司已无法对‘损失’进行赔偿。”该客服人员说。
　　
　　同时，她建议：客户在接收邮件时，应先检验邮件是否发生损毁或短少等现象；如有此现象，应拒绝签字，并应同邮递者前往邮递公司进行三方验货，如经调查核实后发现邮件确实属邮递过程受损，邮递公司会作出相应赔偿，而赔偿问题直接和邮件是否保价相关；未保价的邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过所付资费的3倍。
　　
　　该工作人员认为，田先生的邮件由于未保价，赔付金额最高不会超过邮费的3倍。

       律师：邮递贵重物品要保价
　　
　　针对此事，陕西秦瀚律师事务所律师李志锋认为，市民一旦选择邮政速递物流公司来邮寄物品，该公司与客户间就形成了一种邮寄合同关系，如果邮寄过程中出现了邮件受损、丢失等问题，该公司应该承担相应责任。
　　
　　而邮递工作人员的答复也是对的，客户在签字并接收的情况下，已经和邮递公司完成合作关系，但是这种答复并不能很好地解决赔偿问题。赔偿问题应该依据相关法律，并参照《邮政法》来执行。
　　
　　最后，李志锋提醒广大市民：在邮寄物品，特别是邮寄贵重物品时，尽量据实填写保价金额，并特别提醒邮递工作人员。此外，还应保全票据，以备出现邮寄纠纷时查证。
　　
　　本报记者赵方/文侯建勋

小鱼2011

这些人一天都是干啥吃的啊

逍遥龙

真是的

逍遥龙

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